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匡威运动鞋先磨脚后褪色专卖店厂家都推脱

发布时间:2019-10-09 23:43:54

  匡威运动鞋先磨脚后褪色 专卖店厂家都推脱

  我没有想到匡威的鞋子也会出现质量问题,当时选择匡威就是冲着名气买的,没有想到买过之后,磨脚、褪色的问题全来了!更让我生气的是专卖店和福建分公司都没有诚意为我解决,我希望厂家能给个说法! 晋江的郑小姐近日拨打了本的,向笔者讲述她购鞋的遭遇。 郑小姐说,12月25日她在福州与朋友逛街,由于当时穿着高跟鞋,走路感到十分不便,于是便在宝龙城市广场众多专卖店中选择了匡威,花400多元购买了一双运动鞋。而回到晋江后发现脚被鞋子磨破皮,怀疑鞋子的设计和皮革有缺陷。 我联系专卖店,专卖店的说必须是我本人带着鞋子去福州给他们看是否可以更换。可是我离福州这么远,还要上班,那里能说去就去?联系了福建分公司,他们倒是答应我说可以让我的妹妹拿鞋子去福州,可是一听说我妹妹只能周末去,又说他们周末不上班。你听听,这分明就是在推脱,不想给我更换嘛! 就在这种协商未果的情况下,郑小姐本想作罢此事,把鞋子放置不穿。而本月,郑小姐看天气转凉,再次穿上鞋子时却发现,鞋子掉色把袜子都染了。 先是磨脚,后是掉色,这么明显的质量问题,我看厂家还有什么可狡辩的! 郑小姐十分气愤的说。 接到郑小姐的反映后,立即联系了裕晟(昆山)体育用品有限公司。没有想到的是,厂家的态度和 匡威 品牌一样大牌,长达一周的时间都没有任何人就事件作出任何的解释。 就鞋子磨脚的问题,致电消协12315。工作人员表示,在大多数情况下,鞋子磨脚不属于质量问题,也不在鞋类 三包 中规定的鞋底开胶、跟面脱落等质量问题中,因此不能退换。只有在经过质检部门鉴定确由质量问题造成磨脚,才能按照《消费者权益保护法》进行维权。消费者在购买鞋子之前一定要试穿,尽量多走一会儿,感觉鞋子的舒适度合适后再购买。同时,市消协工作人员表示,《国家鞋类商品三包规定》商家售出的鞋子一个月内出现鞋面有严重褪色,予以包换。此外,《国家鞋类三包详细说明》第十三条规定,对鞋类质量有争议需送有关质量检测部门进行检测或鉴定的,检测或鉴定的费用由经营者先行垫付,消费者提供等额担保,最终由方承担。同时,工作人员提醒消费者,在选购服装时,不要被广告左右了消费意识,名牌商品也可能存在质量问题,也不能盲从于价格,高价格不等于高品质。 (大洋)

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